ಸುದ್ದಿ
-
ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಮ್ಮನ್ನು ತಿರಸ್ಕರಿಸಿದಾಗ: ಮರುಕಳಿಸಲು 6 ಹಂತಗಳು
ಪ್ರತಿ ಮಾರಾಟಗಾರರ ಜೀವನದಲ್ಲಿ ನಿರಾಕರಣೆ ಒಂದು ದೊಡ್ಡ ಭಾಗವಾಗಿದೆ.ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನವರಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ತಿರಸ್ಕರಿಸಲ್ಪಟ್ಟ ಮಾರಾಟಗಾರರು ಹೆಚ್ಚಿನವರಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಯಶಸ್ವಿಯಾಗುತ್ತಾರೆ.ನಿರಾಕರಣೆ ತರಬಹುದಾದ ಅಪಾಯ-ಪ್ರತಿಫಲ ವ್ಯಾಪಾರ-ವಹಿವಾಟು ಮತ್ತು ನಿರಾಕರಣೆಯಿಂದ ಪಡೆದ ಕಲಿಕೆಯ ಅನುಭವವನ್ನು ಅವರು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ.ನೀವು ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿದ್ದರೆ ಹಿಂದೆ ಸರಿಯಿರಿ...ಮತ್ತಷ್ಟು ಓದು -
ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ಏನು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲು 4 ಮಾರ್ಗಗಳು
ಕೆಲವು ವ್ಯವಹಾರಗಳು ಊಹೆ ಮತ್ತು ಅಂತಃಪ್ರಜ್ಞೆಯ ಮೇಲೆ ತಮ್ಮ ಮಾರಾಟದ ಪ್ರಯತ್ನಗಳನ್ನು ಆಧರಿಸಿವೆ.ಆದರೆ ಅತ್ಯಂತ ಯಶಸ್ವಿಯಾದವರು ಗ್ರಾಹಕರ ಬಗ್ಗೆ ಆಳವಾದ ಜ್ಞಾನವನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಅಗತ್ಯತೆಗಳು ಮತ್ತು ಗುರಿಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ತಮ್ಮ ಮಾರಾಟದ ಪ್ರಯತ್ನಗಳನ್ನು ಸರಿಹೊಂದಿಸುತ್ತಾರೆ.ಅವರ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಭವಿಷ್ಯಕ್ಕೆ ಏನು ಬೇಕು ಎಂಬುದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು, ಡಿಸ್ಕ್...ಮತ್ತಷ್ಟು ಓದು -
ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ವಾರವನ್ನು ರಾಕ್ ಮಾಡುವ ಸಮಯ
ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವದ ವೃತ್ತಿಪರರು ಆನ್-ಸೈಟ್ ಅಥವಾ ರಿಮೋಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿರಲಿ, ಅವರನ್ನು, ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ಉತ್ತಮ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ಆಚರಿಸಲು ಇದು ವರ್ಷದ ಸಮಯವಾಗಿದೆ.ಇದು ಬಹುತೇಕ ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ವಾರವಾಗಿದೆ - ಮತ್ತು ನಾವು ನಿಮಗಾಗಿ ಯೋಜನೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೇವೆ.ವಾರ್ಷಿಕ ಆಚರಣೆಯು ಅಕ್ಟೋಬರ್‌ನ ಮೊದಲ ಪೂರ್ಣ ಕೆಲಸದ ವಾರವಾಗಿದೆ...ಮತ್ತಷ್ಟು ಓದು -
4 ರೀತಿಯ ಗ್ರಾಹಕರಿದ್ದಾರೆ: ಪ್ರತಿಯೊಂದಕ್ಕೂ ಹೇಗೆ ಚಿಕಿತ್ಸೆ ನೀಡಬೇಕು
ಮಾರಾಟವು ಅನೇಕ ವಿಧಗಳಲ್ಲಿ ಜೂಜಿನಂತೆಯೇ ಇರುತ್ತದೆ.ವ್ಯಾಪಾರ ಮತ್ತು ಜೂಜು ಎರಡರಲ್ಲೂ ಯಶಸ್ಸಿಗೆ ಉತ್ತಮ ಮಾಹಿತಿ, ಉಕ್ಕಿನ ನರಗಳು, ತಾಳ್ಮೆ ಮತ್ತು ತಂಪಾಗಿರುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯದ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ.ಭವಿಷ್ಯದ ಆಟವನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು ನಿರೀಕ್ಷಿತ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಕುಳಿತುಕೊಳ್ಳುವ ಮೊದಲು, ಗ್ರಾಹಕರು ಯಾವ ಆಟ ಎಂದು ನಿರ್ಧರಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ...ಮತ್ತಷ್ಟು ಓದು -
ಗ್ರಾಹಕರ ಬದ್ಧತೆಯ 5 ಹಂತಗಳು - ಮತ್ತು ಯಾವುದು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ನಿಷ್ಠೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ
ಗ್ರಾಹಕರ ಬದ್ಧತೆಯನ್ನು ಸೌಂದರ್ಯಕ್ಕೆ ಹೋಲಿಸಬಹುದು - ಕೇವಲ ಚರ್ಮದ ಆಳವಾದ.ಅದೃಷ್ಟವಶಾತ್, ನೀವು ಅಲ್ಲಿಂದ ಬಲವಾದ ಸಂಬಂಧ ಮತ್ತು ನಿಷ್ಠೆಯನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಬಹುದು.ರೈಸ್ ವಿಶ್ವವಿದ್ಯಾಲಯದ ಹೊಸ ಸಂಶೋಧನೆಯ ಪ್ರಕಾರ ಗ್ರಾಹಕರು ಐದು ವಿಭಿನ್ನ ಹಂತಗಳಲ್ಲಿ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು, ಸೇವೆಗಳು ಮತ್ತು ಕಂಪನಿಗಳಿಗೆ ಬದ್ಧರಾಗಬಹುದು.ಹೊಸ ರು...ಮತ್ತಷ್ಟು ಓದು -
ನಿಮ್ಮಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಈಗ ಹೆಚ್ಚು ಅಗತ್ಯವಿರುವ 3 ವಿಷಯಗಳು
ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವ ಸಾಧಕ: ಪರಾನುಭೂತಿಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಿ!ನಿಮ್ಮಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಹಿಂದೆಂದಿಗಿಂತಲೂ ಹೆಚ್ಚು ಬೇಕಾಗಿರುವುದು ಒಂದು ವಿಷಯ.ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕ ರೋಗದ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಕಂಪನಿಯ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯು ಹೆಚ್ಚು ಸಹಾನುಭೂತಿ ಮತ್ತು ಸ್ಪಂದಿಸುವಂತಿರಬೇಕು ಎಂದು 75% ಗ್ರಾಹಕರು ನಂಬಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಹೇಳಿದರು."ಉತ್ತಮ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯ ಅರ್ಹತೆ ಏನೆಂದರೆ ch...ಮತ್ತಷ್ಟು ಓದು -
ನೀವು ಏಕೆ ಹೆಚ್ಚು ಪುನರಾವರ್ತಿತ ಕರೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತೀರಿ - ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು 'ಒಂದು ಮತ್ತು ಮುಗಿದಿದೆ' ಅನ್ನು ಹೇಗೆ ಹೊಡೆಯುವುದು
ಅನೇಕ ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಎರಡನೇ, ಮೂರನೇ, ನಾಲ್ಕನೇ ಅಥವಾ ಹೆಚ್ಚಿನ ಬಾರಿ ಏಕೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸುತ್ತಾರೆ?ಪುನರಾವರ್ತನೆಗಳ ಹಿಂದೆ ಏನಿದೆ ಮತ್ತು ನೀವು ಅವುಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ನಿಗ್ರಹಿಸಬಹುದು ಎಂಬುದನ್ನು ಹೊಸ ಸಂಶೋಧನೆಯು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಿದೆ.ಇತ್ತೀಚಿನ ಅಧ್ಯಯನದ ಪ್ರಕಾರ, ಎಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕರ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಲ್ಲಿ ಸುಮಾರು ಮೂರನೇ ಒಂದು ಭಾಗದಷ್ಟು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ವೃತ್ತಿಪರರಿಂದ ನೇರ ಸಹಾಯದ ಅಗತ್ಯವಿದೆ.ಆದ್ದರಿಂದ ಪ್ರತಿ ಮೂರನೇ ಕರೆ, ಚಾಟ್ ಅಥವಾ ಹೀಗೆ...ಮತ್ತಷ್ಟು ಓದು -
ಕಾಮಿ ಟಗ್ ಆಫ್ ವಾರ್ ಟೀಮ್ ಬಿಲ್ಡಿಂಗ್ ವ್ಯಾಯಾಮ
ಕಡಲತೀರಕ್ಕೆ ಓಡಿಸಲು ಎಂತಹ ಸುಂದರ ದಿನ ಮತ್ತು Camei ತಂಡಗಳಿಗೆ ಅತ್ಯಾಕರ್ಷಕ ಟಗ್ ಆಫ್ ವಾರ್ ಅನ್ನು ಆಯೋಜಿಸಲಾಗಿದೆ.ಟಗ್ ಆಫ್ ವಾರ್ ರಾಜ್ಯದ ನಿಯಮಗಳ ಪ್ರಕಾರ ತಲಾ ಆರು ಜನರ ಎರಡು ತಂಡಗಳಿವೆ.ರೆಫರಿ ಒಂದರಿಂದ ಮೂರು ಎಣಿಸಿದ ನಂತರ, ಎರಡು ತಂಡಗಳು ನಕಾರಾತ್ಮಕ ದಿಕ್ಕಿನಿಂದ ಹಗ್ಗವನ್ನು ಎಳೆಯಲು ಹೆಣಗಾಡಿದವು.ಟಗ್ ಆಫ್ ವಾರ್ ಎಂದರೆ...ಮತ್ತಷ್ಟು ಓದು -
ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನಾಗಿ ಮಾಡುವ ಕಥೆಗಳನ್ನು ಹೇಳುವ ಮಾರ್ಗಗಳು
ಅನೇಕ ಮಾರಾಟ ಪ್ರಸ್ತುತಿಗಳು ನೀರಸ, ನೀರಸ ಮತ್ತು ಜಡವಾಗಿವೆ.ಈ ಆಕ್ರಮಣಕಾರಿ ಗುಣಗಳು ಇಂದಿನ ಕಾರ್ಯನಿರತ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳಿಗೆ ತೊಂದರೆದಾಯಕವಾಗಿದ್ದು ಅದು ಕಡಿಮೆ ಗಮನವನ್ನು ಹೊಂದಿರಬಹುದು.ಕೆಲವು ಮಾರಾಟಗಾರರು ತಮ್ಮ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರನ್ನು ಕಿರಿಕಿರಿಗೊಳಿಸುವ ಪರಿಭಾಷೆಯಿಂದ ನಿಗೂಢಗೊಳಿಸುತ್ತಾರೆ ಅಥವಾ ಅಂತ್ಯವಿಲ್ಲದ ದೃಶ್ಯಗಳೊಂದಿಗೆ ಅವರನ್ನು ನಿದ್ದೆಗೆಡಿಸುತ್ತಾರೆ.ಮನಮಿಡಿಯುವ ಕಥೆಗಳು ಕಂಪೆಲಿನ್...ಮತ್ತಷ್ಟು ಓದು -
ಗ್ರಾಹಕರ ಕಾಮೆಂಟ್‌ಗಳಿಗೆ ಹೇಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುವುದು - ಅವರು ಏನು ಹೇಳಿದರೂ ಪರವಾಗಿಲ್ಲ!
ಗ್ರಾಹಕರು ಹೇಳಲು ಬಹಳಷ್ಟು ಇದೆ - ಕೆಲವು ಒಳ್ಳೆಯದು, ಕೆಲವು ಕೆಟ್ಟದು ಮತ್ತು ಕೆಲವು ಕೊಳಕು.ನೀವು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಲು ಸಿದ್ಧರಿದ್ದೀರಾ?ಗ್ರಾಹಕರು ಎಂದಿಗಿಂತಲೂ ಹೆಚ್ಚು ಕಂಪನಿಗಳು, ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಅವರು ಏನು ಯೋಚಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಪೋಸ್ಟ್ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆ.ಇತರ ಗ್ರಾಹಕರು ಎಂದಿಗಿಂತಲೂ ಹೆಚ್ಚು ಅವರು ಏನು ಹೇಳಬೇಕೆಂದು ಓದುತ್ತಾರೆ.93% ಗ್ರಾಹಕರು ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ...ಮತ್ತಷ್ಟು ಓದು -
ನಿಮ್ಮ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಅನ್ನು ನೀವು ಗರಿಷ್ಠಗೊಳಿಸುತ್ತಿರುವಿರಾ?ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಇಲ್ಲಿ ಹೇಗೆ
ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಕಂಪನಿಯು ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಹೊಂದಿದೆ.ಆದರೆ ಕೆಲವು ಕಂಪನಿಗಳು ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ತಮ್ಮ ಸೈಟ್‌ಗಳನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಿಲ್ಲ.ನೀವು ಮಾಡುತ್ತೀರಾ?ನೀವು ನಿಯಮಿತವಾಗಿ ಅದನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಆಸಕ್ತಿಕರಗೊಳಿಸಿದರೆ ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಮ್ಮ ಸೈಟ್‌ಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡುತ್ತಾರೆ.ನಿಮ್ಮ ಸೈಟ್ ಅನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಿ ಮತ್ತು ಅವರು ನಿಮ್ಮ ಕಂಪನಿ, ಅದರ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು, ಸೇವೆಗಳು ಮತ್ತು ಜನರೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುತ್ತಾರೆ.ಹೇಗೆ...ಮತ್ತಷ್ಟು ಓದು -
ಗ್ರಾಹಕರ ನಿಷ್ಠೆಯು ಈ 6 ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಗಳನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರುತ್ತದೆ
ಗ್ರಾಹಕರು ಅನಂತ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಅವರು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುವುದನ್ನು ಏಕೆ ಮುಂದುವರಿಸಬೇಕು?ಅವರು ಏಕೆ ನಿಷ್ಠರಾಗಿ ಉಳಿಯಬೇಕು ಎಂದು ಅವರಿಗೆ ತಿಳಿದಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಅವರು ಕಸಿದುಕೊಳ್ಳುವ ಅಪಾಯವಿದೆ.ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು - ಮತ್ತು ಹೊಸ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಗೆಲ್ಲಲು - ನೀವು ಅವರಿಗೆ ಏಕೆ ಸೂಕ್ತರು ಎಂಬುದನ್ನು ಚೆನ್ನಾಗಿ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಅವರಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಬಹುದು...ಮತ್ತಷ್ಟು ಓದು
