ಕೆಲವು ವ್ಯವಹಾರಗಳು ಊಹೆ ಮತ್ತು ಅಂತಃಪ್ರಜ್ಞೆಯ ಮೇಲೆ ತಮ್ಮ ಮಾರಾಟದ ಪ್ರಯತ್ನಗಳನ್ನು ಆಧರಿಸಿವೆ.ಆದರೆ ಅತ್ಯಂತ ಯಶಸ್ವಿಯಾದವರು ಗ್ರಾಹಕರ ಬಗ್ಗೆ ಆಳವಾದ ಜ್ಞಾನವನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಅಗತ್ಯತೆಗಳು ಮತ್ತು ಗುರಿಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ತಮ್ಮ ಮಾರಾಟದ ಪ್ರಯತ್ನಗಳನ್ನು ಸರಿಹೊಂದಿಸುತ್ತಾರೆ.

ಅವರ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು

ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳಿಗೆ ಏನು ಬೇಕು ಎಂಬುದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು, ಅವರಿಗೆ ಬೇಕಾದುದನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯುವುದು ಮತ್ತು ಅವರ ಭಯವನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು ಅವರಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುವುದು ನಿಮ್ಮ ಮುಕ್ತಾಯದ ಅನುಪಾತಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಬಹುದು.ಖರೀದಿದಾರನ ಅಗತ್ಯತೆಗಳು ಮತ್ತು ಆಸೆಗಳಿಗೆ ಮಾರಾಟ ಮಾಡುವ ಮಾರಾಟಗಾರರು ಮಾರಾಟವನ್ನು ಮುಚ್ಚುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಮೂರು ಪಟ್ಟು ಹೆಚ್ಚು ಎಂದು ಒಂದು ಅಧ್ಯಯನವು ಕಂಡುಹಿಡಿದಿದೆ.

ಮಾರಾಟದಿಂದ ಊಹೆಯನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಉತ್ತಮ ಮಾರ್ಗವೆಂದರೆ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸರಿಯಾದ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಕೇಳುವುದು ಮತ್ತು ಅವರ ಉತ್ತರಗಳನ್ನು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಆಲಿಸುವುದು.ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ಅವರು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವ ಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ನೀಡುವುದು, ಅವರಿಗೆ ಯಾವಾಗ ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಿ ಬೇಕು ಎಂಬುದು ಉತ್ತಮ ಮಾರಾಟಗಾರರ ಪಾತ್ರವಾಗಿದೆ.

ಖರೀದಿದಾರ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುವುದು

ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನ ಅಥವಾ ಸೇವೆಯನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಸಂದರ್ಶಿಸುವುದು ಖರೀದಿದಾರರ ವ್ಯಕ್ತಿತ್ವ ಪ್ರೊಫೈಲ್‌ಗಳನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಮಾರ್ಗವಾಗಿದೆ.ನಿಮ್ಮ ಸಂದರ್ಶನದ ಗುರಿಯು ನಿರ್ಧಾರ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಕಥೆಯನ್ನು ಆರಂಭದಿಂದ ಕೊನೆಯವರೆಗೆ ಪತ್ತೆಹಚ್ಚುವುದು.ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಹುಡುಕಲು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಪ್ರೇರೇಪಿಸಿದ ಈವೆಂಟ್ ಅಥವಾ ಸಮಸ್ಯೆಯ ಕುರಿತು ಪ್ರಶ್ನೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ.

ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಹುಡುಕಲು ಇದು ತುರ್ತಾಗಿ ಏನು ಮಾಡಿತು ಎಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳುವುದು ನಿಮ್ಮ ಭವಿಷ್ಯದ ನಿರೀಕ್ಷಿತ ಪ್ರಯತ್ನಗಳಲ್ಲಿ ಮೌಲ್ಯಯುತವಾಗಿರುತ್ತದೆ.ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮತ್ತು ನಿರ್ಧಾರ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ಯಾರು ಭಾಗವಹಿಸಿದರು ಎಂಬುದನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ.ಅವರ ನಿರ್ಧಾರದ ಸುತ್ತಲಿನ ವರ್ತನೆಗಳು ಉಪಯುಕ್ತ ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಹೊಸ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳೊಂದಿಗೆ ವ್ಯವಹರಿಸುವಾಗ ಮೌಲ್ಯಯುತವೆಂದು ಸಾಬೀತುಪಡಿಸಬಹುದು.

ಖರೀದಿದಾರರನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಬೇಡಿ

ನಿಮ್ಮ ಬದಲಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಪ್ರತಿಸ್ಪರ್ಧಿಯನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿದ ಖರೀದಿದಾರರನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಬೇಡಿ.ಹೋಲಿಕೆಯಿಂದ ನಿಮ್ಮ ಪರಿಹಾರವು ಎಲ್ಲಿ ಕಡಿಮೆಯಾಗಿದೆ ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ಅವರು ಅಮೂಲ್ಯವಾದ ಡೇಟಾವನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತಾರೆ.ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಸ್ತಾಪವನ್ನು ತಿರಸ್ಕರಿಸಿದ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳು ಏಕೆ ಎಂದು ನಿಮಗೆ ಹೇಳುವ ಬಗ್ಗೆ ಪ್ರಾಮಾಣಿಕವಾಗಿರಬಹುದು.

ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನ ಅಥವಾ ಸೇವೆಯು ತುಂಬಾ ದುಬಾರಿಯಾಗಿರುವ ಕಾರಣ ನಿಮ್ಮನ್ನು ತಿರಸ್ಕರಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ನಿರೀಕ್ಷೆಯು ಹೇಳಿದರೆ ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ ಗಮನ ಕೊಡಿ.ನಿಮ್ಮ "ತುಂಬಾ ದುಬಾರಿ" ಪರಿಹಾರವು ಪ್ರತಿಸ್ಪರ್ಧಿ ನೀಡದ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆಯೇ?ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಕೊಡುಗೆಯು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲವೇ?

ಅವರು ಏಕೆ ಖರೀದಿಸುತ್ತಾರೆ

ಗ್ರಾಹಕರು ನಿರೀಕ್ಷೆಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಖರೀದಿಸುತ್ತಾರೆ - ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನ ಅಥವಾ ಸೇವೆಯು ಅವರಿಗೆ ಏನು ಮಾಡುತ್ತದೆ ಎಂದು ಅವರು ನಂಬುತ್ತಾರೆ.ಯಾವುದೇ ಮಾರಾಟದ ಕರೆಗೆ ಮುಂಚಿತವಾಗಿ, ಈ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಾಗಿ ನೀವು ಯಾವ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಬಹುದು ಎಂದು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಕೇಳಿಕೊಳ್ಳಿ.

ಸಮಸ್ಯೆ-ಪರಿಹರಿಸುವ ಚಿಂತನೆ ಮತ್ತು ಕ್ರಿಯೆಯ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಇಲ್ಲಿದೆ:

• ಪ್ರತಿ ಸಮಸ್ಯೆಗೆ, ಅತೃಪ್ತ ಗ್ರಾಹಕರು ಇದ್ದಾರೆ.ವ್ಯವಹಾರದ ಸಮಸ್ಯೆಯು ಯಾವಾಗಲೂ ಯಾರಿಗಾದರೂ ಅಸಮಾಧಾನವನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡುತ್ತದೆ.ನೀವು ಅತೃಪ್ತಿಯನ್ನು ನೋಡಿದಾಗ, ನೀವು ಸರಿಪಡಿಸಲು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೀರಿ ಎಂದರ್ಥ.
• ತತ್‌ಕ್ಷಣದ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಮಾತ್ರ ಸರಿಪಡಿಸಿಕೊಂಡು ತೃಪ್ತರಾಗಬೇಡಿ.ನೀವು ಸರಿಪಡಿಸುತ್ತಿರುವ ಸಮಸ್ಯೆಯ ಹಿಂದೆ ವ್ಯವಸ್ಥಿತ ಸಮಸ್ಯೆ ಇಲ್ಲ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ.
• ಸರಿಯಾದ ಮಾಹಿತಿಯಿಲ್ಲದೆ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಎಂದಿಗೂ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಬೇಡಿ.ಮೊದಲು ನಿಮ್ಮ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯಿರಿ.ನಿಮಗೆ ಉತ್ತರ ತಿಳಿದಿದೆ ಎಂದು ಭಾವಿಸುವುದಿಲ್ಲವೇ?ನಂತರ ಹೋಗಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಊಹೆಯನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸಲು ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹುಡುಕಿ.
• ಗ್ರಾಹಕರ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಿ.ನೀವು ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುವುದನ್ನು ಮೀರಿ ಹೋದಾಗ ಪ್ರಬಲವಾದ ವಿಷಯಗಳು ಸಂಭವಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತವೆ.
• ಜ್ಞಾನದ ಮೂಲಕ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಸಬಲೀಕರಣಗೊಳಿಸಿ.ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತಮ್ಮ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಜ್ಞಾನವನ್ನು ನೀಡಿ.ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ವ್ಯವಹಾರದಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಆಳವಾಗಿ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಮೂಲಕ, ನೀವು ಅನಿವಾರ್ಯವಾಗಬಹುದು.

ಇಂಟರ್‌ನೆಟ್‌ನಿಂದ ಅಳವಡಿಸಲಾಗಿದೆ