“ಹೆಚ್ಚಿನ ಜನರು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವ ಉದ್ದೇಶದಿಂದ ಕೇಳುವುದಿಲ್ಲ;ಅವರು ಉತ್ತರಿಸುವ ಉದ್ದೇಶದಿಂದ ಕೇಳುತ್ತಾರೆ.

ಮಾರಾಟಗಾರರು ಏಕೆ ಕೇಳುವುದಿಲ್ಲ

ಮಾರಾಟಗಾರರು ಕೇಳದಿರುವ ಪ್ರಮುಖ ಕಾರಣಗಳು ಇಲ್ಲಿವೆ:

• ಕೇಳಲು ಮಾತನಾಡಲು ಆದ್ಯತೆ.
• ನಿರೀಕ್ಷೆಯ ವಾದ ಅಥವಾ ಆಕ್ಷೇಪಣೆಯನ್ನು ನಿರಾಕರಿಸಲು ಅವರು ತುಂಬಾ ಉತ್ಸುಕರಾಗಿದ್ದಾರೆ.
• ಅವರು ತಮ್ಮನ್ನು ವಿಚಲಿತರಾಗಲು ಅನುಮತಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುವುದಿಲ್ಲ.
• ಎಲ್ಲಾ ಪುರಾವೆಗಳು ಬರುವ ಮೊದಲು ಅವರು ತೀರ್ಮಾನಕ್ಕೆ ಬರುತ್ತಾರೆ.
• ಮುಖ್ಯ ಅಂಶಗಳು ಕಳೆದುಹೋದ ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ನೆನಪಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಲು ಅವರು ತುಂಬಾ ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಾರೆ.
• ಅವರು ಕೇಳುವ ಹೆಚ್ಚಿನದನ್ನು ಅವರು ಅಪ್ರಸ್ತುತ ಅಥವಾ ಆಸಕ್ತಿರಹಿತ ಎಂದು ತಳ್ಳಿಹಾಕುತ್ತಾರೆ.
• ಅವರು ಇಷ್ಟಪಡದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ತಿರಸ್ಕರಿಸುತ್ತಾರೆ.

ನಿಮ್ಮ ಆಲಿಸುವ ಕೌಶಲ್ಯವನ್ನು ಹೇಗೆ ಸುಧಾರಿಸುವುದು

ನಿಮ್ಮ ಆಲಿಸುವ ಕೌಶಲ್ಯವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಆರು ಸಲಹೆಗಳು:

1. ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಕೇಳಿ.ನಂತರ ಶಾಂತವಾಗಿರಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ ಮತ್ತು ನೀವು ಏನನ್ನಾದರೂ ಹೇಳುವ ಮೊದಲು ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಸಂಪೂರ್ಣ ಅಂಕಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಅವಕಾಶ ಮಾಡಿಕೊಡಿ.
2. ಗಮನಿಸಿ.ಗೊಂದಲವನ್ನು ನಿವಾರಿಸಿ ಮತ್ತು ನಿರೀಕ್ಷೆಯ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಿ.
3. ಗುಪ್ತ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಹುಡುಕಿ.ಗುಪ್ತ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ತೆರೆದಿಡಲು ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ.
4. ನಿಮ್ಮ ನಿರೀಕ್ಷೆಯು ಕೋಪಗೊಂಡರೆ, ಪ್ರತಿದಾಳಿ ಮಾಡಬೇಡಿ.ಶಾಂತವಾಗಿರಿ ಮತ್ತು ಅವನ ಅಥವಾ ಅವಳನ್ನು ಕೇಳಿ.
5. ನಿಮ್ಮ ನಿರೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ನೋಡಿ.ಸಿಗ್ನಲ್‌ಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸಲು ದೇಹ ಭಾಷೆಗೆ ಗಮನ ಕೊಡಿ.
6. ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಬಳಸಿ.ನಿಖರತೆಯನ್ನು ದೃಢೀಕರಿಸಲು ಮತ್ತು ತಪ್ಪುಗ್ರಹಿಕೆಯನ್ನು ತಡೆಯಲು ನೀವು ಕೇಳಿದ್ದನ್ನು ಪುನರಾವರ್ತಿಸಿ.

ಗಮನವಿಟ್ಟು ಕೇಳು

ಅತ್ಯಂತ ಯಶಸ್ವಿ ಮಾರಾಟಗಾರರು 70% ರಿಂದ 80% ಸಮಯವನ್ನು ಕೇಳುತ್ತಾರೆ ಆದ್ದರಿಂದ ಅವರು ತಮ್ಮ ಭವಿಷ್ಯ ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಪ್ರಸ್ತುತಿಗಳನ್ನು ಕಸ್ಟಮೈಸ್ ಮಾಡಬಹುದು.ಗ್ರಾಹಕರ ಕಾರ್ಯಸೂಚಿಯನ್ನು ಆಲಿಸುವುದು ಮಾರಾಟಗಾರನಿಗೆ ಅವನ ಅಥವಾ ಅವಳ ಉತ್ಪನ್ನ ಅಥವಾ ಸೇವೆಯು ಗ್ರಾಹಕರ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಪೂರೈಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುವ ಏಕೈಕ ಮಾರ್ಗವಾಗಿದೆ.

ಊಹಿಸಬೇಡಿ.ಮಾರಾಟದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರು ಏನನ್ನು ಹುಡುಕುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ಊಹೆಗಳನ್ನು ಮಾಡುವುದು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಒಳ್ಳೆಯದಲ್ಲ.ಊಹೆಗಳನ್ನು ಮಾಡುವ ಬದಲು, ಗ್ರಾಹಕರು ಏಕೆ ಖರೀದಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅವರ ಖರೀದಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಪದಗಳನ್ನು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಲು ಉನ್ನತ ಮುಚ್ಚುವವರು ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಕೇಳುತ್ತಾರೆ.ಹಲವಾರು ಊಹೆಗಳನ್ನು ಮಾಡುವ ಮಾರಾಟಗಾರರು ಅಂತಿಮವಾಗಿ ವ್ಯಾಪಾರವನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು.

ಗುಪ್ತ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಹುಡುಕಿ

ಉದ್ದೇಶಿಸದ ಯಾವುದೇ ಗುಪ್ತ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಲು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಆಲಿಸುವುದು ಮಾರಾಟಗಾರನಿಗೆ ಬಿಟ್ಟದ್ದು.ಪ್ರತಿಸ್ಪರ್ಧಿ ಮಾಡುವ ಮೊದಲು ಅವರು ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಬೇಕು.ಗ್ರಾಹಕರು ಮಾರಾಟಗಾರರು ಅವರಿಗೆ ಅಮೂಲ್ಯವಾದ ಸಂಪನ್ಮೂಲವಾಗಬೇಕೆಂದು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುತ್ತಾರೆ.ಗ್ರಾಹಕರ ಯಶಸ್ಸಿಗೆ ನಿರಂತರ ಕೊಡುಗೆ ನೀಡುವುದರಿಂದ ಮೌಲ್ಯ ಬರುತ್ತದೆ.

ತಕ್ಷಣದ ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಮೀರಿ ನೋಡಿ

ದೀರ್ಘಾವಧಿಯ ಚಿಂತನೆಯು ಐಷಾರಾಮಿ ಅಲ್ಲ, ಅದು ಅಗತ್ಯವಾಗಿದೆ.ನಿಮ್ಮನ್ನು ರಸ್ತೆಯ ಕೆಳಗೆ ನೋಡುವುದು ಭವಿಷ್ಯದ ಯಶಸ್ಸಿಗೆ ಪ್ರಮುಖವಾಗಿದೆ.ಅಂತಹ ಕಾಳಜಿಯಿಲ್ಲದೆ, ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯು ಬದಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಮತ್ತು ವ್ಯಾಪಾರವು ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಕಣ್ಮರೆಯಾಗಬಹುದು ಎಂದು ಗುರುತಿಸಲು ವಿಫಲವಾಗಿದೆ.

ಪ್ರವೇಶಿಸಬಹುದಾಗಿದೆ

ಸೆಲ್ ಫೋನ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಇಮೇಲ್‌ಗಳನ್ನು ಮೀರಿದ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಪ್ರವೇಶಿಸಬಹುದು.ನೀವು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಬಯಸಿದಾಗ ಅದು ಎಣಿಕೆಯಾಗುವುದಿಲ್ಲ - ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಬಯಸಿದಾಗ ಅದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ.

ಸಂಪನ್ಮೂಲ: ಅಂತರ್ಜಾಲದಿಂದ ಅಳವಡಿಸಲಾಗಿದೆ