ಡಿಜಿಟಲೀಕರಣಗೊಂಡ ಬೆಲೆ ಹೋಲಿಕೆಗಳು ಮತ್ತು 24-ಗಂಟೆಗಳ ವಿತರಣೆಯ ಜಗತ್ತಿನಲ್ಲಿ, ಅದೇ ದಿನದ ವಿತರಣೆಯನ್ನು ಲಘುವಾಗಿ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರು ತಾವು ಯಾವ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಖರೀದಿಸಲು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುವ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ, ದೀರ್ಘಕಾಲದವರೆಗೆ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ನಿಷ್ಠರಾಗಿರಿಸುವುದು ಹೆಚ್ಚು ಕಷ್ಟಕರವಾಗುತ್ತಿದೆ. ಓಡು.ಆದರೆ ಗ್ರಾಹಕರ ನಿಷ್ಠೆಯು ಕಂಪನಿಯ ದೀರ್ಘಾವಧಿಯ ಯಶಸ್ಸಿಗೆ ನಿರ್ಣಾಯಕವಾಗಿದೆ.ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ದೀರ್ಘಾವಧಿಯ ಸಂಬಂಧದ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು, ಅವರು ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಏಕೆ ಶಾಪಿಂಗ್ ಮಾಡಬೇಕು ಮತ್ತು ಸ್ಪರ್ಧೆಯಲ್ಲ ಎಂಬುದನ್ನು ಅವರಿಗೆ ತೋರಿಸುವುದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ.ಗ್ರಾಹಕರ ನಿಷ್ಠೆಯನ್ನು ಬಲಪಡಿಸುವ ಐದು ಮೌಲ್ಯಯುತ ಸಲಹೆಗಳನ್ನು ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲು ನಾವು ಬಯಸುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ನಿಮಗೆ ಹಲವಾರು ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ವಿಚಾರಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತೇವೆ.

ಸಲಹೆ 1: ಈವೆಂಟ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಮುಂದುವರಿಯಿರಿ 

ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವವನ್ನು ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರದಲ್ಲಿ ಸೇರಿಸುವುದು ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ನಿಕಟ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುತ್ತದೆ.ಅನುಭವಗಳು ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ಹುಟ್ಟುಹಾಕುತ್ತವೆ.ಇನ್-ಸ್ಟೋರ್ ಈವೆಂಟ್ ಅನ್ನು ನೀಡುವುದರಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯೊಂದಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಕಾಲ ಕಾಲಹರಣ ಮಾಡಲು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸುತ್ತದೆ.ಇದು ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಅಂಗಡಿಯೊಂದಿಗೆ ಬಲವಾದ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುತ್ತದೆ.ಗ್ರಾಹಕರು ಸೇರಿದವರ ಭಾವನೆಯನ್ನು ಅನುಭವಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಅನುಭವವನ್ನು ಪುನರಾವರ್ತಿಸಲು ನೋಡುತ್ತಾರೆ.

ಸಲಹೆ 2: ಯಶಸ್ವಿ ಮಾರಾಟ ಚರ್ಚೆ

ಗ್ರಾಹಕರ ನಿಷ್ಠೆಯ ಮುಖ್ಯ ಅಂಶವೆಂದರೆ ಸೇವೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ-ಆಧಾರಿತ ಕಂಪನಿ ವಿಧಾನ.ನೀವು ನೀಡುವ ಸೇವೆಗಳಿಂದ ಸಂತೋಷವಾಗಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಮ್ಮನ್ನು ನಂಬುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಹಿಂತಿರುಗುತ್ತಾರೆ.ನೀವು ಇದನ್ನು ಸಾಧಿಸುವುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು, ಸಕ್ರಿಯ ಆಲಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ಅಭ್ಯಾಸ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟದ ಮಾತುಕತೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಕೇಳಿ.ವಿವಿಧ ರೀತಿಯ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಅವರಿಗೆ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಸಲಹೆಯನ್ನು ನೀಡುವುದು ಸಹ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ.ಎಲ್ಲಾ ನಂತರ, ನೀವು ಗ್ರಾಹಕರ ಭಾಷೆಯನ್ನು ಮಾತನಾಡಬೇಕು ಮತ್ತು ಅವರು ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿ ಮಾರಾಟ ಮಾಡಲು ಟಿಕ್ ಮಾಡಲು ಕಾರಣವೇನು ಎಂಬುದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು.ಇದಕ್ಕಾಗಿ ವಿಶೇಷವಾಗಿ ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾದ ಸೆಮಿನಾರ್‌ಗೆ ನಿಮ್ಮ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಹಾಜರಾಗುವುದು ಯೋಗ್ಯವಾಗಿದೆ.ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ನೀವು ಮೀರಿದರೆ ಮತ್ತು ಅವರನ್ನು ವಾವ್ ಮಾಡಿದರೆ, ಅವರು ಪುನರಾವರ್ತಿತ ಅನುಭವವನ್ನು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ.ಇದು ಅವಕಾಶದ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ನಿಯತವಾಗಿ ಪರಿವರ್ತಿಸುತ್ತದೆ.

ಸಲಹೆ 3: ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮದ ಮೂಲಕ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕದಲ್ಲಿರಿ

ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮದಲ್ಲಿನ ಸ್ಥಿರ ಬೆಳವಣಿಗೆಯನ್ನು ಗಮನಿಸಿದರೆ, ಈಗ ಅದು ಇಲ್ಲದ ಜೀವನವನ್ನು ಕಲ್ಪಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಕಷ್ಟ.ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ಕಂಪನಿಗಳು ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ಬಹುತೇಕ ಎಲ್ಲಾ ಪಾಲುದಾರರೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಲು ಮತ್ತು ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಒಂದು ಮಾರ್ಗವಾಗಿ ಇದನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು.ನಾವು ಒಪ್ಪುವ ಪೋಸ್ಟ್‌ಗಳನ್ನು ನಾವು ಇಷ್ಟಪಡುತ್ತೇವೆ, ಕಾಮೆಂಟ್ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೇವೆ.ಈ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರೂ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮದಲ್ಲಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಸಂಬಂಧವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ತಲುಪಲು ಕಂಪನಿಗಳು ಅದನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಉದ್ದೇಶಪೂರ್ವಕ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಬಳಸಬೇಕು.

ಸಲಹೆ 4: ವಿಷಯ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ - ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ನಿಷ್ಠೆಯನ್ನು ಬಲಪಡಿಸುತ್ತದೆ 

ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ಮಾಡುವಾಗ ಕಠಿಣ ಸಂಗತಿಗಳು ಮತ್ತು ಶುದ್ಧ ಉತ್ಪನ್ನ ಮಾಹಿತಿಯು ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ಸಾಕಾಗುವುದಿಲ್ಲ.ಆಸಕ್ತಿದಾಯಕ ವಿಷಯವು ಹೆಚ್ಚು ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆಯನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತಿದೆ!ಮೌಲ್ಯಯುತ ಮತ್ತು ಭಾವನಾತ್ಮಕ ವಿಷಯವು ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು ಕೇಂದ್ರದಲ್ಲಿ ಇರಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಮತ್ತು ಕಂಪನಿಗೆ ಅವರ ದೀರ್ಘಾವಧಿಯ ನಿಷ್ಠೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ. 

ಸಲಹೆ 5: ಸುಧಾರಿಸಲು ದೂರು ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ಬಳಸಿ

ಪ್ರೀಮಿಯಂ ಕೊಡುಗೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಸೇವಾ-ಆಧಾರಿತ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ಸಹ ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಅಥವಾ ದೂರುಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವುದಿಲ್ಲ.ಎಲ್ಲಕ್ಕಿಂತ ಮುಖ್ಯವಾಗಿ ನೀವು ಇವುಗಳಿಗೆ ಸರಿಯಾಗಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುತ್ತೀರಿ.ದೂರು ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ಯಶಸ್ವಿ ಗ್ರಾಹಕ ನಿಷ್ಠೆ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶವೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಸಲಹೆ: ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಅಚ್ಚರಿಗೊಳಿಸಿ!

ಜನರು ಆಶ್ಚರ್ಯಪಡಲು ಇಷ್ಟಪಡುತ್ತಾರೆ.ಸಣ್ಣ ಹಿಂಸಿಸಲು ಮತ್ತು ಸನ್ನೆಗಳು ಧನಾತ್ಮಕ ಮತ್ತು ಹರ್ಷಚಿತ್ತದಿಂದ ಮನಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಶಾಶ್ವತವಾದ ಪ್ರಭಾವವನ್ನು ಬಿಡುತ್ತವೆ.ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ಇದರ ಲಾಭವನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಕು ಮತ್ತು ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಕೆಲವು ಸಣ್ಣ ಆಶ್ಚರ್ಯಗಳನ್ನು ನೀಡಬೇಕು.ಹಾಗೆ ಮಾಡುವಾಗ, ಅವುಗಳನ್ನು ವ್ಯಾಪಾರ ಪರಿಕಲ್ಪನೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಅಗತ್ಯಗಳಿಗೆ ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ.ಅವರು ಹೆಚ್ಚು ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿದ್ದರೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಅನುಭವಿಸುವ ಆಶ್ಚರ್ಯವು ಹೆಚ್ಚಾಗುತ್ತದೆ.

ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳಿಂದ ನಕಲಿಸಿ