ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕ-ಪ್ರೇರಿತ ಪ್ರತ್ಯೇಕತೆಯು ಹೊಸ ಖರೀದಿ ಅಭ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ಒತ್ತಾಯಿಸಿತು.ಹೊರಹೊಮ್ಮಿದ ಐದು ಹೊಸ ಗ್ರಾಹಕ ಪ್ರಕಾರಗಳು ಇಲ್ಲಿವೆ - ಮತ್ತು ನೀವು ಈಗ ಅವರಿಗೆ ಹೇಗೆ ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸಲು ಬಯಸುತ್ತೀರಿ.

HUGE ನಲ್ಲಿನ ಸಂಶೋಧಕರು ಕಳೆದ ವರ್ಷದಿಂದ ಖರೀದಿಯ ಭೂದೃಶ್ಯವು ಹೇಗೆ ಬದಲಾಯಿತು ಎಂಬುದನ್ನು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಿದ್ದಾರೆ.ಗ್ರಾಹಕರು ಏನು ಅನುಭವಿಸಿದರು, ಅನುಭವಿಸಿದರು ಮತ್ತು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಅವರು ನೋಡಿದರು.

ಇದು ಐದು ಹೊಸ ಗ್ರಾಹಕ ಪ್ರಕಾರಗಳೊಂದಿಗೆ ಬರಲು ಸಂಶೋಧಕರಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಿತು - ಅಕಾ ಖರೀದಿದಾರ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳು ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರೊಫೈಲ್‌ಗಳು.

ಬಾಟಮ್ ಲೈನ್: ಲಾಕ್‌ಡೌನ್‌ಗಳು, ಮಿತಿಗಳು, ಒತ್ತಡ ಮತ್ತು ಪ್ರತ್ಯೇಕತೆಯಿಂದ ಹೊರಹೊಮ್ಮುವ ಗ್ರಾಹಕರು ಸ್ವಲ್ಪ ಭಿನ್ನರಾಗಿದ್ದಾರೆ.ಮತ್ತು ನೀವು ಅವುಗಳನ್ನು ಸ್ವಲ್ಪ ವಿಭಿನ್ನವಾಗಿ ಪೂರೈಸಲು ಬಯಸುತ್ತೀರಿ.

3 ವಿಷಯಗಳು ಬದಲಾವಣೆಗಳ ಮೇಲೆ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರಿವೆ

ಮೂರು ವಿಷಯಗಳು ಗ್ರಾಹಕರ ಬದಲಾವಣೆಗಳ ಮೇಲೆ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರಿವೆ: ಮಾಧ್ಯಮ ಬಳಕೆ, ಆರ್ಥಿಕ ಅಭದ್ರತೆ ಮತ್ತು ನಂಬಿಕೆ.

ಮಾಧ್ಯಮ:ಕರೋನವೈರಸ್‌ನ ಪರಿಣಾಮಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಗ್ರಾಹಕರ ವರ್ತನೆಗಳು ಅವರು ಎಷ್ಟು ಮತ್ತು ಯಾವ ರೀತಿಯ ಮಾಧ್ಯಮವನ್ನು ಸೇವಿಸಿದ್ದಾರೆ ಎಂಬುದರ ಮೂಲಕ ತೂಗಾಡುತ್ತಿದ್ದರು.

ಹಣಕಾಸು:ಗ್ರಾಹಕರ ಆರ್ಥಿಕ ಭದ್ರತೆಯ ಮಟ್ಟವು ಅವರ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ ಮತ್ತು ಖರೀದಿಸುವ ಬಯಕೆಯ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರಿದೆ.

ನಂಬಿಕೆ:ಅವರು ಸಂವಹನ ನಡೆಸುವ ವ್ಯವಹಾರಗಳು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿರಿಸಲು ಹೇಗೆ ಮುಂದುವರಿಯುತ್ತದೆ ಎಂಬುದರಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ನಂಬಿಕೆಯ ಮಟ್ಟವು ಪ್ರಭಾವಿತವಾಗಿರುತ್ತದೆ.

ಅದನ್ನು ಗಮನದಲ್ಲಿಟ್ಟುಕೊಂಡು, ಐದು ಹೊಸ ಸಾಮಾನ್ಯ ಗ್ರಾಹಕ ಪ್ರಕಾರಗಳು ಇಲ್ಲಿವೆ.

ಪೂರೈಸಿದ ಮನೆಗಳು

COVID-19 ಈ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಹೊಸ ಆರಾಮ ವಲಯವನ್ನು ಹುಡುಕಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡಿತು.ಅವರು ಅಗತ್ಯವಾಗಿ ಅಂತರ್ಮುಖಿಗಳಲ್ಲ, ಆದರೆ ಅವರು ಮನೆಯಲ್ಲಿಯೇ ಇರಲು ಸಂತೋಷಪಡುತ್ತಾರೆ, ತಮ್ಮ ಕುಟುಂಬಗಳು ಮತ್ತು ತಮ್ಮನ್ನು, ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರ ಅಗತ್ಯತೆಗಳು ಮತ್ತು ಏಕಾಂತ ಹವ್ಯಾಸಗಳ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುತ್ತಾರೆ.

ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ಸುಮಾರು ಮೂರನೇ ಎರಡರಷ್ಟು ಪೂರೈಸಿದ ಹೋಮ್‌ಬಾಡೀಸ್ ಅವರು ದೊಡ್ಡ ಒಳಾಂಗಣ ಅಥವಾ ಹೊರಾಂಗಣ ಸ್ಥಳಗಳಿಗೆ ಹೋಗುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ.

ಅವರಿಗೆ ಏನು ಬೇಕು:

ಉತ್ತಮ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಡಿಜಿಟಲ್ ಅನುಭವಗಳು

ಅನುಭವಿಸಲು ಮನೆಯೊಳಗಿನ ಮಾರ್ಗಗಳುನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳು, ಮತ್ತು

ಸುಲಭ ಪ್ರವೇಶಆನ್‌ಲೈನ್ ಸಹಾಯಕ್ಕೆ.

ಎಗ್ ಶೆಲ್ ವಾಕರ್ಸ್

ಅವರು ಆತಂಕದಲ್ಲಿದ್ದಾರೆ.ಅವರು ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳಕ್ಕೆ ಹಿಂತಿರುಗಲು ಉತ್ಸುಕರಾಗಿಲ್ಲ ಆದರೆ ಅಗತ್ಯವಿದ್ದಾಗ ಅದನ್ನು ಮಾಡುತ್ತಾರೆ.ಆದಾಗ್ಯೂ, ಅವರು ಶೀಘ್ರದಲ್ಲೇ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಜೀವನಕ್ಕೆ ಮರಳುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯಿಲ್ಲ.

ವಿಜ್ಞಾನ, ಡೇಟಾ ಮತ್ತು ಲಸಿಕೆಗಳು ಅವುಗಳನ್ನು ಸುರಕ್ಷಿತವೆಂದು ಭಾವಿಸಿದಾಗ ಅವರು ಹೊರಹೊಮ್ಮುತ್ತಾರೆ, ಖರೀದಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು ಅನುಭವಿಸುತ್ತಾರೆ.

ಅವರಿಗೆ ಏನು ಬೇಕು:

ಆಶ್ವಾಸನೆಅವರು ವ್ಯಾಪಾರ ಮಾಡುವ ಕಂಪನಿಗಳು ತಮ್ಮ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿರಿಸುತ್ತಿವೆ.

ಒಂದು ರೀತಿಯ ಸೇತುವೆ- ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ನಡೆಯದೆ ಅಥವಾ ಇತರರೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ಮಾಡದೆಯೇ ಅವರು ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯುವ ವಿಧಾನಗಳು.

ಸಭ್ಯ ಆಶಾವಾದಿಗಳು

ಅವರು ಸ್ವಲ್ಪ ಹಿಂದೆ ನೇತಾಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆ, "ಮುಂದುವರಿಯಿರಿ.ನಾನು ಮೊದಲು ನೀರನ್ನು ಪರೀಕ್ಷಿಸಲು ಎಲ್ಲರಿಗೂ ಅವಕಾಶ ನೀಡುತ್ತೇನೆ.ಅವರು ಏನು ಮಾಡುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಹೇಗೆ ಕೇಸ್-ಬೈ-ಕೇಸ್ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಖರ್ಚು ಮಾಡುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಅವರು ಪರಿಗಣಿಸುತ್ತಾರೆ, ಅವರು ಮತ್ತೆ ತೆರೆದಾಗ ವಿಷಯಗಳನ್ನು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅವರು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿರದಿದ್ದರೆ ಡಿಜಿಟಲ್ ಅಭ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ಹಿಡಿದಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ.

ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ಸುಮಾರು 40% ಜನರು ಸ್ಥಳೀಯ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ ಸದಸ್ಯತ್ವವನ್ನು ಕಾಪಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು, ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ತಿನ್ನಲು, ಬಾರ್‌ಗಳಿಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡಲು ಮತ್ತು ಏಕಾಏಕಿ ನೆಲೆಸಿದಾಗ ಚಲನಚಿತ್ರಗಳಿಗೆ ಹೋಗಲು ಉದ್ದೇಶಿಸಿದ್ದಾರೆ.

ಅವರಿಗೆ ಏನು ಬೇಕು:

  ಆಯ್ಕೆಗಳು.ಅವರು ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ಖರೀದಿಸಲು ಮತ್ತು ಅನುಭವಿಸಲು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ, ಆದರೆ ಅವರು ಇನ್ನೂ ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿರದಿದ್ದರೆ, ಅವರು ಇನ್ನೂ ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು

  ಅಂಬೆಗಾಲು.ಅವರು ತಮ್ಮ ಮನೆಯ ಹೊರಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಹೆಚ್ಚು ಮಾಡಲು ಸಿದ್ಧರಿರುತ್ತಾರೆ, ಆದರೆ ಅವರು ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಜಿಗಿಯುವುದಿಲ್ಲ. ಸುರಕ್ಷಿತ ಪರಿಸರದಲ್ಲಿ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಅಥವಾ ಅನುಭವ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವುದರಿಂದ ಅವರ ವ್ಯಾಪಾರವನ್ನು ಮರಳಿ ಗೆಲ್ಲುತ್ತದೆ.

ಸಿಕ್ಕಿಬಿದ್ದ ಚಿಟ್ಟೆಗಳು

ಈ ಗ್ರಾಹಕರು ಚಟುವಟಿಕೆಗಳಲ್ಲಿ, ಸಮಾಜದಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಕುಟುಂಬದೊಂದಿಗೆ ಭಾಗವಹಿಸಲು - ಮತ್ತು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಆನಂದಿಸುತ್ತಿದ್ದರು.ಅವರು ಅದನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಸಾಮಾನ್ಯ ಖರೀದಿಗೆ ಮರಳಲು ಮತ್ತು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಬೆರೆಯಲು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ.

ಅವರು ನಿರ್ಬಂಧಗಳಿಗೆ ಬದ್ಧರಾಗುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅವರು ಮಾಡಲು ಇಷ್ಟಪಡುವದನ್ನು ಬೇಗ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾದರೆ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಎಲ್ಲಾ ಮುನ್ನೆಚ್ಚರಿಕೆಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ.

ಅವರಿಗೆ ಏನು ಬೇಕು:

  ಆಶ್ವಾಸನೆನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳು ಅವರು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ನೆನಪಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ

  ಮಾಹಿತಿಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರನ್ನು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿರಿಸಲು ನೀವು ಏನು ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದೀರಿ ಮತ್ತು ನೀವು ವ್ಯಾಪಾರವನ್ನು ಹೇಗೆ ನಡೆಸುತ್ತಿರುವಿರಿ ಆದ್ದರಿಂದ ಅವರು ಅದನ್ನು ತಮ್ಮ ಕುಟುಂಬ ಮತ್ತು ಹೊರಗೆ ಹೋಗದ ಸ್ನೇಹಿತರಿಗೆ ರವಾನಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು

  ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥವ್ಯವಹಾರಗಳೊಂದಿಗೆ ಮತ್ತೆ ಮಾತನಾಡಲು ಮತ್ತು ಸಂವಹನ ನಡೆಸಲು.

ಬ್ಯಾಂಡ್-ಏಡ್ ರಿಪ್ಪರ್ಸ್

ಅವರು ಗಾಯನ ಅಲ್ಪಸಂಖ್ಯಾತರು, ಮತ್ತು ಅವರು ಈಗ ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕ ರೋಗದ ಮೊದಲು ಇದ್ದಂತೆ ಇರಬೇಕೆಂದು ಅವರು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ.

ಹೌದು, ಅವರು COVID-19 ನ ಆರೋಗ್ಯ ಅಪಾಯಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಚಿಂತಿತರಾಗಿದ್ದಾರೆ.ಆದರೆ ಅವರು ಸಮಾನವಾಗಿ ಅಥವಾ ಹೆಚ್ಚು, ಅದಕ್ಕೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯಿಂದ ಆರ್ಥಿಕ ಕುಸಿತದ ಬಗ್ಗೆ ಕಾಳಜಿ ವಹಿಸುತ್ತಾರೆ.

ಅವರಿಗೆ ಏನು ಬೇಕು:

  ನಿಮ್ಮ ಭರವಸೆಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿದ್ದಾಗ ಎಂದಿನಂತೆ ವ್ಯವಹಾರಕ್ಕೆ ಮರಳಲು.

  ಆಯ್ಕೆಗಳು.ನಿಮ್ಮ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳನ್ನು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿರಿಸುವ ಮತ್ತು ಅವರು ತೃಪ್ತರಾಗುವ ವಿವಿಧ ವಿಧಾನಗಳಲ್ಲಿ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಲು, ದೋಷನಿವಾರಣೆ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಖರೀದಿಸಲು ಅವರನ್ನು ಆಹ್ವಾನಿಸಿ.

ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳಿಂದ ನಕಲು