ಒಂಬತ್ತು ಸೇವಾ ಶೈಲಿಗಳು ಇಲ್ಲಿವೆ, ಯಾರು ಅವುಗಳನ್ನು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನೀವು ಅವುಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಕರಗತ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು:

1. ಅಗ್ರಿಗೇಟರ್

ಅವುಗಳು ಒಂದು-ನಿಲುಗಡೆ ಅಂಗಡಿಗಳು, ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಎಲ್ಲಾ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ಹೋಗುವ ಸ್ಥಳವಾಗಿದೆ.ಅವರ ಗಮನವು ವ್ಯಾಪಕ ಶ್ರೇಣಿಯ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕೃತವಾಗಿದೆ.

ನಾಯಕರು: Amazon, iTunes, WW Grainger.

ನೀವು ಅದನ್ನು ಹೇಗೆ ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಮಾಡಬಹುದು: ಸಂಗ್ರಾಹಕರು ಗ್ರಾಹಕರ ಸಮಯ ಮತ್ತು ಹಣವನ್ನು ಉಳಿಸುವ ಗುರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ.ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸಾಕಷ್ಟು ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ನೀಡಿ ಮತ್ತು ಅವರಿಗೆ ಬೇಕಾದುದನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಪಡೆಯಿರಿ.ಆಯ್ಕೆಗಳು, ವಹಿವಾಟುಗಳು ಮತ್ತು ವಿತರಣೆಯನ್ನು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಮಾಡುವ ತೆರೆಮರೆಯ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುವುದು ಪ್ರಮುಖವಾಗಿದೆ.

2. ಚೌಕಾಶಿ

ಅವುಗಳ ಮೌಲ್ಯವು ಕಡಿಮೆ ಬೆಲೆಯಲ್ಲಿದೆ.ಅವರು ಅಲಂಕಾರಿಕ ಏನನ್ನೂ ನೀಡುವುದಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಗ್ರಾಹಕರ ಬೆಲೆ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗೆ ಪರಿಹಾರವಾಗಲು ಅವರು ಸಂತೋಷಪಡುತ್ತಾರೆ.

ನಾಯಕರು: ವಾಲ್ಮಾರ್ಟ್, ಸ್ಪಿರಿಟ್ ಏರ್ಲೈನ್ಸ್, ರೆಡ್ ರೂಫ್ ಇನ್.

ನೀವು ಅದನ್ನು ಹೇಗೆ ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಮಾಡಬಹುದು: ಸ್ಪಷ್ಟ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸಿ ಮತ್ತು ಅವರಿಗೆ ಅಂಟಿಕೊಳ್ಳಿ.ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಕಡಿಮೆಗೊಳಿಸಿದರೆ ಮಾತ್ರ ಚೌಕಾಶಿ ಕಂಪನಿಗಳು ಚೌಕಾಶಿಯಾಗಿ ಉಳಿಯಬಹುದು.ಬೆಲೆಯನ್ನು ಸರಳಗೊಳಿಸಿ.ಯಾವುದೇ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಗಮನಕ್ಕಾಗಿ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ವಿಧಿಸಿ — ಹೆಚ್ಚಿನ ವೇಗ ಮತ್ತು ಸೌಕರ್ಯದಿಂದ, ಮರುಕೆಲಸ ಮತ್ತು ಚೇತರಿಕೆಗೆ.

3. ಕ್ಲಾಸಿಕ್

ಅವರು ಟಾಪ್-ಆಫ್-ಲೈನ್.ಅವರು ಅತ್ಯಾಧುನಿಕವಾಗಿರದಿರಬಹುದು, ಆದರೆ ಅವರ ಹಿಂದೆ ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯೊಂದಿಗೆ ಅವರು ತಮ್ಮ ಉದ್ಯಮದಲ್ಲಿ ಅತ್ಯುತ್ತಮವೆಂದು ಕರೆಯುತ್ತಾರೆ.

ನಾಯಕರು:ಫೋರ್ ಸೀಸನ್ಸ್ ಹೋಟೆಲ್‌ಗಳು, ರಾಲ್ಫ್ ಲಾರೆನ್, ಮೇಯೊ ಕ್ಲಿನಿಕ್.

ನೀವು ಅದನ್ನು ಹೇಗೆ ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಮಾಡಬಹುದು: ಕ್ಲಾಸಿಕ್‌ಗಳು ಅತ್ಯಾಕರ್ಷಕವಾಗಿಲ್ಲ.ಅವರು ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಖ್ಯಾತಿಯನ್ನು ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಅವರ ಹಿಂದೆ ಇರುವ ಜನರ ಮೇಲೆ ನಿರ್ಮಿಸುತ್ತಾರೆ.ಅನುಭವವು ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಸ್ಥಿರವಾಗಿದೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಕೀಲಿಯಾಗಿದೆಪ್ರತಿ ಟಚ್ ಪಾಯಿಂಟ್.

4. ಹಳೆಯ ಶೂ

ಈ ಸ್ಥಳಗಳ ಹೆಸರುಗಳು ಬಂದಾಗ, ಗ್ರಾಹಕರು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ, "ಉತ್ತಮ ಸ್ಥಳ, ಉತ್ತಮ ಸೇವೆ, ಉತ್ತಮ ಬೆಲೆ" (ಅಥವಾ ಇದೇ ರೀತಿಯದ್ದು).ಅವರು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಸ್ಥಳೀಯ ವ್ಯಾಪಾರ (ಅಥವಾ ಸ್ಥಳೀಯರ ಮಾಲೀಕತ್ವ ಅಥವಾ ಫ್ರಾಂಚೈಸ್ ಹೊಂದಿರುವ ದೊಡ್ಡ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್), ಅಲ್ಲಿ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯ ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ಅವರು ಇಷ್ಟಪಡುವದನ್ನು ತಿಳಿದಿದ್ದಾರೆ.

ನಾಯಕರು:ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಯೂನಿಯನ್ಸ್, ಕ್ರ್ಯಾಕರ್ ಬ್ಯಾರೆಲ್, ರೇಡಿಯೋ ಶಾಕ್.

ನೀವು ಅದನ್ನು ಹೇಗೆ ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಮಾಡಬಹುದು: ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಿ ಮತ್ತು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಿ ಆದ್ದರಿಂದ ನೌಕರರು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ನಡುವೆ ಸಹಾನುಭೂತಿ ಮತ್ತು ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥವು ಸ್ವಾಭಾವಿಕವಾಗಿ ಬರುತ್ತದೆ.ಹೆಚ್ಚಿನ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು - ಮಾಲೀಕರು ಅಥವಾ ಅಧ್ಯಕ್ಷರಿಂದ, ಮುಂಚೂಣಿಯ ಸೇವಾ ಸಾಧಕ ಮತ್ತು ಗುಮಾಸ್ತರುಗಳಿಗೆ - ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ನಿಯಮಿತ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು.

5. ಸುರಕ್ಷಿತ ಆಯ್ಕೆ

ಈ ಕಂಪನಿಗಳು ಘನವಾಗಿವೆ.ಗ್ರಾಹಕರು ಅವರಿಂದ ಖರೀದಿಸುವುದರಲ್ಲಿ ತಪ್ಪಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ತಿಳಿದುಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ.ಗ್ರಾಹಕರು ವಿಸ್ಮಯಗೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಸಂತೋಷಪಡುವುದಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಅವರು ನಿರಾಶೆಗೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ.

ನಾಯಕರು:ಆಲ್‌ಸ್ಟೇಟ್ ವಿಮೆ, ಡಿಲ್ಲಾರ್ಡ್ಸ್, ಮೈಕ್ರೋಸಾಫ್ಟ್.

ನೀವು ಅದನ್ನು ಹೇಗೆ ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಮಾಡಬಹುದು: ನೀವು ಎಲ್ಲಾ ಸಮಯದಲ್ಲೂ ಎಲ್ಲಾ ಜನರನ್ನು ಮೆಚ್ಚಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ನೀವು ಅದರ ಹತ್ತಿರ ಬರಬಹುದು.ಸುರಕ್ಷಿತ ಆಯ್ಕೆಗಳು ಘನ ಮತ್ತು ನ್ಯಾಯೋಚಿತ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತವೆ.ಯಾವುದೂ ಅತಿಯಾಗಿ ಅಥವಾ ಬೆಲೆಯುಳ್ಳದ್ದಲ್ಲ, ಆದರೆ ನೌಕರರು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ನ್ಯಾಯಯುತವಾಗಿ ನಡೆಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ನೀತಿಗಳು ಎಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನ್ಯಾಯಯುತವಾಗಿರುತ್ತವೆ.

6. ಪರಿಹಾರ

ಪರಿಹಾರಗಳು ಪಾಲುದಾರಿಕೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುತ್ತವೆ.ಗ್ರಾಹಕರ ಅಗತ್ಯಗಳು ಜಟಿಲವಾಗಿರುವಾಗ, ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಬಹುಮುಖಿಯಾಗಿರುವಾಗ ಅಥವಾ ಅಪೇಕ್ಷೆಗಳು ಅನನ್ಯವಾಗಿರುವಾಗ ಅವು ಅತ್ಯಂತ ಮೌಲ್ಯಯುತವಾಗಿವೆ.ಅವರು ಎಲ್ಲಾ ಚಲಿಸುವ ಭಾಗಗಳನ್ನು ಒಟ್ಟಿಗೆ ಎಳೆಯಬಹುದು ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ಸಿಂಕ್ ಮಾಡಬಹುದು.

ನಾಯಕರು:IBM, Deloitte, UPS.

ನೀವು ಅದನ್ನು ಹೇಗೆ ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಮಾಡಬಹುದು: ಪರಿಹಾರಗಳ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯು ಮೌಲ್ಯಯುತವಾಗಿದೆ ಏಕೆಂದರೆ ಇದು ಸಂಪೂರ್ಣ ಉತ್ತರವಾಗಿದೆ, ಕೇವಲ ದೊಡ್ಡ ಪರಿಹಾರದ ಭಾಗವಲ್ಲ.ಸೇವಾ ವೃತ್ತಿಪರರು ವಿವಿಧ ಕ್ಷೇತ್ರಗಳಲ್ಲಿ ಪರಿಣತರಾಗಿರಬೇಕು ಮತ್ತು ಅಂತಿಮ ಪರಿಹಾರಕ್ಕಾಗಿ ಆ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಕ್ಷೇತ್ರದಿಂದ ಸರಿಯಾದ ಪ್ರಮಾಣದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒಟ್ಟುಗೂಡಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ.ನೀವು ವೇಗವಾಗಿ ಅಥವಾ ಹೆಚ್ಚು ಆರ್ಥಿಕ ಕಂಪನಿಯಾಗುವುದಿಲ್ಲ.ಆದರೆ ನೀವು ಅತ್ಯಂತ ನಿಖರವಾಗಿರಬೇಕು.

7. ತಜ್ಞ

ತಜ್ಞರು ಅತ್ಯುನ್ನತ ಮಟ್ಟದ ಪರಿಣತಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಪ್ರೀಮಿಯಂ ಬೆಲೆಯಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಾಗುವಂತೆ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ.ಅವರು ತಮ್ಮಂತಹ ಇತರ ಕಂಪನಿಗಳ ಮೇಲೆ ಕಟ್ ಆರ್.ಆದರೆ ಆ ರೀತಿಯ ಗಮನ ಮತ್ತು ಜ್ಞಾನಕ್ಕಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಪಾವತಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.

ನಾಯಕರು:USAA, ಈಸ್ಟ್ ವೆಸ್ಟ್ ಬ್ಯಾಂಕಾರ್ಪ್, ಗೋಲ್ಡ್ಮನ್ ಸ್ಯಾಚ್ಸ್.

ನೀವು ಅದನ್ನು ಹೇಗೆ ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಮಾಡಬಹುದು: ಹೆಚ್ಚಿನ ತಜ್ಞರು ತಮ್ಮ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಮತ್ತು ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದಲ್ಲಿ ಹೂಡಿಕೆ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ, ಅವುಗಳು ಅತ್ಯಾಧುನಿಕ ಅಂಚಿನಲ್ಲಿರುತ್ತವೆ.ಅವರು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಉನ್ನತ ದರ್ಜೆಯ ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ತಮ್ಮದೇ ಆದ ಸಂಶೋಧನೆಯನ್ನು ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ, ಗ್ರಾಹಕರ ಸಮ್ಮೇಳನಗಳನ್ನು ಹೋಸ್ಟ್ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ಮತ್ತು ತಜ್ಞರನ್ನು ಲಭ್ಯವಾಗಿಸುವ ಮೂಲಕ ಸಂಬಂಧಕ್ಕೆ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಸೇರಿಸುವುದನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸುತ್ತಾರೆ.

8. ಟ್ರೆಂಡ್ಸೆಟರ್

ಈ ಕಂಪನಿಗಳು ನಯವಾದ ಮತ್ತು ಹಿಪ್ ಆಗಿರುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರು ಹಿಪ್ ಅನ್ನು ಸಹ ಅನುಭವಿಸುತ್ತಾರೆ.ಅವರು ಅನನ್ಯ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರು ಅವರೊಂದಿಗೆ ವ್ಯಾಪಾರ ಮಾಡಲು ಬುದ್ಧಿವಂತರಾಗುತ್ತಾರೆ.

ನಾಯಕರು:ಆಪಲ್, ಬಾರ್ನೆಸ್, ಉಬರ್.

ನೀವು ಅದನ್ನು ಹೇಗೆ ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಮಾಡಬಹುದು: ಟ್ರೆಂಡ್‌ಸೆಟರ್‌ಗಳು ಟ್ರೆಂಡಿ ಮುಖವನ್ನು ಮುಂದಿಡುತ್ತಾರೆ: ನಯವಾದ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಮತ್ತು ಲೋಗೋ ವಿನ್ಯಾಸ, ಕನಿಷ್ಠ ಕಚೇರಿಗಳು ಮತ್ತು ಫ್ಯಾಶನ್ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು.ಅವರು ತಂಪಾಗಿರಬಹುದು, ಆದರೆ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುವಲ್ಲಿ ಅವರು ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ.ಅವರು ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಾರೆ ಆದ್ದರಿಂದ ಅವರು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಹತ್ತಿರದಿಂದ ಕೇಳಬಹುದು ಮತ್ತು ಮುಖ್ಯವಾಗಿ, ಬದಲಾಗುತ್ತಿರುವ ಅಗತ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ಬೇಡಿಕೆಗಳ ಮೇಲೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಾರೆ.

9. ಯುಟಿಲಿಟಿ

ಉಪಯುಕ್ತತೆಗಳು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅಗತ್ಯ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತವೆ.ಅವುಗಳನ್ನು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ನಿಯಂತ್ರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಅಧಿಕಾರಶಾಹಿ ಮತ್ತು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಪಟ್ಟಣದಲ್ಲಿನ ಏಕೈಕ ಆಟ.

ನಾಯಕರು:AT&T, Comcast, US ಅಂಚೆ ಸೇವೆ.

ನೀವು ಅದನ್ನು ಹೇಗೆ ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಮಾಡಬಹುದು: ಉಪಯುಕ್ತತೆಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಸ್ಪರ್ಧೆಯನ್ನು ಎದುರಿಸದ ಕಾರಣ ಅವರು ಕಳಪೆ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯಿಂದ ಹೊರಬರಬಹುದು ಎಂದು ಅರ್ಥವಲ್ಲ.ಉಪಯುಕ್ತತೆಗಳು ದೃಢವಾದ ವಿವಾದ ಪರಿಹಾರದೊಂದಿಗೆ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಕಠಿಣ ನೀತಿಗಳನ್ನು ಸಮತೋಲನಗೊಳಿಸಬಹುದು.ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಸಹಾನುಭೂತಿಯ ಬಗ್ಗೆ ತರಬೇತಿ ಪಡೆದರೆ ಮತ್ತು ಅಭ್ಯಾಸ ಮಾಡಿದರೆ, ಅವರು ಅಧಿಕಾರಶಾಹಿಯಲ್ಲದ ನಿಜವಾದ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ರಚಿಸಬಹುದು.

 

ಸಂಪನ್ಮೂಲ: ಅಂತರ್ಜಾಲದಿಂದ ಅಳವಡಿಸಲಾಗಿದೆ