ಗ್ರಾಹಕರ ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು 4 ಮಾರ್ಗಗಳು

Businessman touching 'ENGAGE' word on virtual screen

 

ಮೊದಲ ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವವು ಮೊದಲ ದಿನಾಂಕದಂತೆಯೇ ಇರುತ್ತದೆ.ಹೌದು ಎಂದು ಹೇಳಲು ನೀವು ಅವರಿಗೆ ಸಾಕಷ್ಟು ಆಸಕ್ತಿಯನ್ನುಂಟುಮಾಡಿದ್ದೀರಿ.ಆದರೆ ನಿಮ್ಮ ಕೆಲಸ ಮುಗಿದಿಲ್ಲ.ಅವರನ್ನು ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ನೀವು ಹೆಚ್ಚಿನದನ್ನು ಮಾಡಬೇಕಾಗಿದೆ - ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನ ದಿನಾಂಕಗಳಿಗೆ ಒಪ್ಪಿಗೆ!ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವಕ್ಕಾಗಿ, ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಇಲ್ಲಿ ನಾಲ್ಕು ಮಾರ್ಗಗಳಿವೆ.

ಗ್ರಾಹಕರು ಕಾರ್ಯನಿರತರಾಗಿದ್ದಾರೆ, ವಿಚಲಿತರಾಗಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಪ್ರತಿಸ್ಪರ್ಧಿಗಳಿಂದ ಆಫರ್‌ಗಳ ಸುರಿಮಳೆಗೈದಿದ್ದಾರೆ.ಆದ್ದರಿಂದ ಅವರನ್ನು ಗಮನದಲ್ಲಿರಿಸಲು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ನಿಮಗೆ ತಂತ್ರಗಳ ಅಗತ್ಯವಿದೆ.ಈ ಸಲಹೆಗಳು ಅಮೆರಿಕನ್ ಎಕ್ಸ್‌ಪ್ರೆಸ್‌ನಲ್ಲಿನ ತಜ್ಞರಿಂದ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತವೆ.

ಅವರಿಗೆ ಶಿಕ್ಷಣ ಕೊಡಿ

ನೀವು B2B ಅಥವಾ B2C ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿರಲಿ, ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಮ್ಮಿಂದ ಖರೀದಿಸಲು ತಂದ ಉದ್ಯಮ ಅಥವಾ ಸಂದರ್ಭಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಇನ್ನಷ್ಟು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಲು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ.

ಅದೃಷ್ಟವಶಾತ್, ನೀವು ಅವರಿಗೆ ವೃತ್ತಿಪರ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯನ್ನು ವಿವಿಧ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಸಮಯಗಳಲ್ಲಿ ನೀಡಬಹುದು ಆದ್ದರಿಂದ ಅವರು ಯಾವಾಗಲೂ ತಮ್ಮ ಬಿಡುವಿಲ್ಲದ ಜೀವನಕ್ಕೆ ಸರಿಹೊಂದುವಂತೆ ಏನನ್ನಾದರೂ ಕಂಡುಕೊಳ್ಳಬಹುದು.ನಿಮ್ಮ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವ ತಂಡವು ಈಗಾಗಲೇ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಶೈಕ್ಷಣಿಕ ಸಾಮಗ್ರಿಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದು, ಪ್ರಯಾಣದಲ್ಲಿರುವಾಗ ಕಲಿಕೆಗೆ ಅವಕಾಶ ಕಲ್ಪಿಸಲು ಇತರ ವಿಧಾನಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಬಹುದಾಗಿದೆ.

ಆನ್‌ಲೈನ್ ಕೋರ್ಸ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಪಾಡ್‌ಕಾಸ್ಟ್‌ಗಳನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಿ.ಕೋರ್ಸ್‌ಗಳ ಲೈಬ್ರರಿಯನ್ನು ರಚಿಸಿ, ಜೊತೆಗೆ ಡೌನ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಬಹುದಾದ ಟಿಪ್ ಶೀಟ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಬಿಳಿ ಪೇಪರ್‌ಗಳನ್ನು ರಚಿಸಿ.ನಿಮ್ಮ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಚಾನಲ್‌ಗಳಲ್ಲಿ "ಶಿಕ್ಷಣ ಪೋರ್ಟಲ್" ಅನ್ನು ಪ್ರಚಾರ ಮಾಡಿ.ಇಮೇಲ್ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿ, ಅವುಗಳನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸಲು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಆಹ್ವಾನಿಸಿ.ಕೋರ್ಸ್‌ಗಳನ್ನು ಬಳಸುವುದಕ್ಕಾಗಿ ಅವರಿಗೆ (ಬಹುಶಃ ರಿಯಾಯಿತಿಯೊಂದಿಗೆ) ಬಹುಮಾನ ನೀಡಿ.

ಪಾಪ್ ಅಪ್

ಹೊಸ ಸಂಬಂಧಗಳಲ್ಲಿರುವ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ "ಆಶ್ಚರ್ಯಕರ ಪರಸ್ಪರ ಸಂಬಂಧ" ದಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸುತ್ತಾರೆ, ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರೂ ಪರಸ್ಪರ ಎಷ್ಟು ಕಾಳಜಿ ವಹಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ತೋರಿಸಲು ಮತ್ತು ಸಂಬಂಧವನ್ನು ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ದಿಕ್ಕಿನಲ್ಲಿ ಮುಂದುವರಿಸಲು ಅನಿರೀಕ್ಷಿತ ಉಡುಗೊರೆಗಳು ಅಥವಾ ದಯೆಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತಾರೆ.

ಹೊಸ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಬೆಂಕಿಯನ್ನು ಜೀವಂತವಾಗಿಡಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಿರುವ ವ್ಯಾಪಾರಗಳು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವದ ವೃತ್ತಿಪರರಿಗೆ ಅದೇ ಹೋಗಬಹುದು.

"ಪಾಪ್ ಅಪ್" ಅನುಭವಗಳನ್ನು ರಚಿಸಿ - ಭೌತಿಕ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಸಣ್ಣ, ಮೋಜಿನ ಘಟನೆಗಳು.ನಿಮ್ಮ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಚಾನಲ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಈವೆಂಟ್ ಅನ್ನು ಪ್ರಕಟಿಸಿ.ಪ್ರಯತ್ನಿಸಬೇಕಾದ ವಿಷಯಗಳು: ಇತ್ತೀಚಿನ ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ಮೀಸಲಾದ ಫ್ಲ್ಯಾಷ್ ಮಾರಾಟಗಳು, ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ಆಸಕ್ತಿ ಹೊಂದಿರುವ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ತಜ್ಞರಿಗೆ ಪ್ರವೇಶ, ಸ್ಥಳೀಯ ಕಲೆಗಳು ಅಥವಾ ಕ್ರೀಡೆಗಳಂತಹ ಮನರಂಜನೆಯ ಈವೆಂಟ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಹೊಸ, ಸಂಬಂಧಿತ ಪುಸ್ತಕಕ್ಕೆ ಪ್ರವೇಶ.

ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ಅನುಸರಿಸಿ

ಕಂಪ್ಯೂಟರ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳ ಮೂಲಕ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂವಹನವನ್ನು ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ (ವಾಸ್ತವವಾಗಿ ಫೋನ್‌ನಲ್ಲಿ ಧ್ವನಿಯೊಂದಿಗೆ ಅಲ್ಲ), ವೈಯಕ್ತಿಕ ಅನುಸರಣೆಯು ಪಠ್ಯ ಅಥವಾ ಇಮೇಲ್‌ಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನದನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ತೊಡಗಿಸುತ್ತದೆ.

ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟದ ಸಾಧಕರು ಕರೆ ಮಾಡಬಹುದು - ಅದು ಧ್ವನಿಮೇಲ್‌ಗೆ ಹೋದರೂ ಸಹ - ಮೊದಲ ಖರೀದಿಯ ನಂತರ ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನ ಅಥವಾ ಸೇವೆಯ ಹೆಚ್ಚಿನ ಲಾಭಕ್ಕಾಗಿ ಸಲಹೆಯನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು, ಬಹುಶಃ ಸಲಹೆಗಳಿಗಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ಗೆ ಅವರನ್ನು ಉಲ್ಲೇಖಿಸಬಹುದು.

ಹೆಚ್ಚು ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸಿ

ಉದಯೋನ್ಮುಖ ಪ್ರಣಯ ಸಂಬಂಧದಲ್ಲಿ ಪ್ರೇಮ ಪತ್ರಗಳಂತೆಯೇ, ನಿಮ್ಮ ವೃತ್ತಿಪರ ಸಂಬಂಧದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಉತ್ತಮ ಮಾರ್ಗವೆಂದರೆ ವೈಯಕ್ತಿಕಗೊಳಿಸಿದ ಸಂವಹನ.

ತಾತ್ತ್ವಿಕವಾಗಿ, ನೀವು ಪ್ರತಿ ಸಂದೇಶವನ್ನು ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸುತ್ತೀರಿ.ಆದರೆ ನೀವು ಪ್ರತಿ ಬಾರಿಯೂ ವೈಯಕ್ತೀಕರಣಕ್ಕಾಗಿ ಕಳುಹಿಸಲು ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಲು ಹಲವಾರು ಹೊಂದಿರಬಹುದು.ಜೊತೆಗೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಮೂಲಭೂತ ವಿಚಾರಣೆಗೆ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುವುದಿಲ್ಲ.

ಆದರೆ ಪ್ರತಿ ಹೊಸ ಗ್ರಾಹಕನಿಗೆ ನೀವು ಕಳುಹಿಸುವ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಸಂದೇಶದ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ ಎಂದು ಗುರುತಿಸಿ.ನೀವು ಅವರಿಗೆ ಸಂದೇಶಗಳು, ಕೊಡುಗೆಗಳು ಮತ್ತು ನಿಖರವಾಗಿ ಸರಿಹೊಂದುವ ಧನ್ಯವಾದಗಳು ಕಳುಹಿಸುವುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಗ್ರಾಹಕರು ಏನು ಖರೀದಿಸಿದ್ದಾರೆ, ಅವರ ಆದ್ಯತೆಗಳು ಮತ್ತು ಜನಸಂಖ್ಯಾಶಾಸ್ತ್ರದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ವರ್ಗಗಳಾಗಿ ವಿಂಗಡಿಸಿ.

ಇನ್ನೂ ಉತ್ತಮ, ಅವರ ಆದ್ಯತೆಗಳನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಲು ನಿಮ್ಮ CRM ಸಿಸ್ಟಮ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಿ ಮತ್ತು ಆ ವಸ್ತುಗಳು ಮಾರಾಟಕ್ಕೆ ಹೋದಾಗ ಅಥವಾ ಅದೇ ರೀತಿಯ ಏನಾದರೂ ಲಭ್ಯವಾದಾಗ ಅವರನ್ನು ತಲುಪಿ.

 

ಸಂಪನ್ಮೂಲ: ಅಂತರ್ಜಾಲದಿಂದ ಅಳವಡಿಸಲಾಗಿದೆ


ಪೋಸ್ಟ್ ಸಮಯ: ಮೇ-26-2022

ನಿಮ್ಮ ಸಂದೇಶವನ್ನು ನಮಗೆ ಕಳುಹಿಸಿ:

ನಿಮ್ಮ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಇಲ್ಲಿ ಬರೆಯಿರಿ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ನಮಗೆ ಕಳುಹಿಸಿ